CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
JOSEPH PERRIER
L’abuso di alcolici è pericoloso per la salute, da consumare con moderazione. È vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni.
Preambolo
Il presente sito Internet https://www.josephperrier.com è edito dalla società Joseph Perrier Visite
E-mail: contact@josephperrier.fr – Tel.: +33 (0) 3 26 68 29 51
Articolo 1: Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito Internet https://www.josephperrier.com indipendentemente dalle clausole che possono figurare sui documenti del Cliente.
Si applicano alle vendite realizzate dalla società JOSEPH PERRIER FILS & CIE ed anche dalla sua filiale JOSEPH PERRIER VISITES (qui di seguito denominate “Champagne JOSEPH PERRIER”)
Il Cliente riconosce di avere preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarne i termini. Qualora si verificasse un caso non trattato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, verranno applicate le normative per la vendita a distanza del luogo in cui ha sede la società.
Articolo 2: Ordini
Per poter effettuare un ordine il Cliente deve creare un account sul sito. Al momento della creazione del suo account il Cliente accetta l’integralità delle Condizioni Generali di Vendita spuntando l’apposita casella.
Il Cliente si impegna a inserire delle informazioni esatte relativamente alla sua identità, al suo indirizzo e ad altri dati necessari per l’accesso nonché ad aggiornarle qualora si verificassero dei cambiamenti. Il Cliente è l’unico responsabile della protezione della riservatezza dei suoi codici di accesso.
Champagne JOSEPH PERRIER si impegna ad accettare gli ordini effettuati secondo quanto previsto dai termini delle presenti Condizioni Generali di Vendita e nel limite degli stock disponibili.
In caso di rottura di stock, Champagne JOSEPH PERRIER si impegna a comunicare i tempi di approvvigionamento necessari per ottenere il prodotto desiderato o a proporre un articolo sostitutivo. Champagne JOSEPH PERRIER onorerà ogni ordine effettuando una o più consegne di prodotti ordinati.
Convalidando il proprio ordine, il Cliente dichiara di avere preso conoscenza e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. La preparazione e la spedizione di un ordine potranno essere effettuate solo dopo la ricezione del pagamento.
Champagne JOSEPH PERRIER si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini non conformi o sospetti, nonché quelli effettuati da un Cliente con cui dovesse sussistere una qualsivoglia controversia.
Articolo 3: Prezzi
I prezzi indicati IVA inclusa comprendono tutte le tasse (IVA applicabile, accise e ogni altra tassa applicabile il giorno della conclusione dell’ordine; ogni eventuale cambiamento potrebbe ripercuotersi sul prezzo dei prodotti).
In caso di consegna al di fuori della Francia metropolitana, i prezzi indicati sono IVA inclusa e comprendono le accise e altre imposte del paese del Cliente (e tutte le altre tasse applicabili il giorno della conclusione dell’ordine; ogni eventuale cambiamento potrebbe ripercuotersi sul prezzo dei prodotti).
I prezzi dei prodotti possono subire modifiche in qualunque momento a seconda della politica tariffaria di Champagne JOSEPH PERRIER. I prodotti ordinati sono fatturati ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
I prodotti proposti e i prezzi restano validi finché sono visibili sul sito e fino a esaurimento scorte.
I prezzi visualizzati sono netti ed escludono le spese di spedizione. Le spese di spedizione possono variare a seconda del numero di prodotti ordinati e del paese di destinazione.
Articolo 4: Validità delle offerte
I prodotti e le offerte promozionali sono proposti fino a esaurimento scorte.
In caso d’indisponibilità di uno o più prodotti dopo la convalida dell’ordine, Champagne JOSEPH PERRIER si impegna a informarne il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile. Champagne JOSEPH PERRIER potrà, in accordo col Cliente, modificare l’ordine o procedere al rimborso del/i prodotto/i non disponibile/i tramite la carta di credito utilizzata al momento dell’ordine.
Articolo 5: Consegna
Champagne JOSEPH PERRIER effettua le consegne in Francia metropolitana. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente sul nostro sito a seconda della quantità di prodotti ordinata.
Le consegne per altre destinazioni dovranno essere l’oggetto di un apposito preventivo.
I vini provengono dalla nostra tenuta e sono immagazzinati nelle nostre cantine a Châlons-en-Champagne.
I tempi di consegna degli ordini per la Francia metropolitana sono di 7 giorni lavorativi a partire dalla ricezione del pagamento. I giorni non lavorativi includono i sabati, le domeniche e i giorni festivi, nonché i giorni di divieto di circolazione per i mezzi pesanti. Tali tempistiche sono indicate nella conferma dell’ordine ricevuta via e-mail dal Cliente. L’ordine viene consegnato all’indirizzo di consegna scelto dal Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare accuratamente i propri pacchi alla consegna al fine di comunicare immediatamente le eventuali riserve al trasportatore. Il Cliente dispone di tre (3) giorni di tempo (articolo L133-3 del Codice del Consumo) per manifestarsi e di dieci (10) giorni di tempo qualora non avessi potuto verificare le condizioni della merce in presenza del trasportatore (articolo L224-65 del Codice del Consumo).
Ogni errore o modifica effettuati dal Cliente su un ordine di consegna in corso, qualunque essi siano, provocheranno un ritardo della consegna prevista. Le spese supplementari saranno a carico del Cliente.
Articolo 6: Recesso
Qualora si trattasse di un ordine di prodotti:
Come previsto dalle disposizioni dell’articolo L221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di quattordici (14) giorni di tempo a partire dalla data di consegna del suo ordine per rendere un articolo ricevuto affinché venga sostituito o rimborsato (a scelta del Cliente) senza incorrere in penali, fatte salvo le spese di reso.
Il Cliente usufruisce di due (2) anni di tempo a partire dalla consegna del prodotto per segnalare il vizio occulto riscontrato.
La procedura da seguire è la seguente:
Il Cliente notifica la sua decisione di recedere attraverso l’apposito modulo o una dichiarazione priva di ambiguità. Precisa le sue coordinate consentendo l’identificazione dei prodotti e in particolare il numero d’ordine in questione e i codici dei prodotti che desidera rendere.
Il Cliente rende il/i prodotto/i in questione all’indirizzo di Champagne JOSEPH PERRIER (69 avenue de Paris, 51000 Châlons-en-Champagne – Francia) in un lasso di tempo ragionevole e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione del Cliente di recedere.
I prodotti devono essere resi nelle loro condizioni originali e completi, in un imballaggio identico a quello utilizzato in fase di consegna, accompagnati da un giustificativo di acquisto o da una copia della/e fattura/e.
Champagne JOSEPH PERRIER si impegna a rimborsare il Cliente entro un tempo massimo di quattordici (14) giorni ha seguito della notifica del recesso e a condizione che i prodotti siano stati resi. Le spese di reso del/i prodotto/i sono a carico del Cliente.
Come previsto dall’articolo L221-5 del Codice del Consumo, il Cliente può trovare qui sotto un modulo di recesso standard per un ordine effettuato sul Sito presso un rivenditore professionale:
Modulo di recesso (completare e rinviare il presente modulo esclusivamente se si desidera recedere dal contratto).
All’attenzione di: (coordinate del Venditore)
Con la presente io/noi (*) Le notifico/notifichiamo (*) la mia/nostra (*) volontà a recedere dal contratto relativo alla vendita del/i prodotto/i (*)/prestazione di servizi (*) indicato/i qui sotto:
Ordinato/i il (*)/ ricevuto/i il (*):
Nome del/i Cliente/i:
Indirizzo del/i Cliente/i:
Firma del/i Cliente/i (esclusivamente in caso di invio del presente modulo in formato cartaceo):
Data: (*)
(*) Barrare il campo non applicabile.
Qualora si trattasse di una prenotazione di un’attività:
In applicazione delle disposizioni dell’articolo L221-18 12° del Codice del Consumo, la vendita di prenotazioni di attività enoturistiche costituisce una prestazione di servizi per il tempo libero che deve essere fornita secondo una determinata periodicità, quindi le disposizioni dell’articolo L221-18 del medesimo Codice relative al diritto di recesso del consumatore non sono applicabili all’acquisto di biglietti a distanza.
Ciononostante CHAMPAGNE JOSEPH PERRIER ha voluto offrire ai Clienti delle visite un diritto di recesso convenzionale secondo le seguenti condizioni: L’annullamento da parte del Cliente è gratuito fino a sette (7) giorni prima della visita. In caso di prenotazioni effettuate meno di sette (7) giorni prima della visita, l’annullamento è gratuito nelle quarantotto (48) ore successive alla prenotazione e fino a quarantotto (48) ore prima della data della visita. Trascorso tale termine, i visitatori non potranno essere rimborsati.
Non saranno effettuati rimborsi in caso di mancata presentazione del Cliente nel luogo e all’ora di partenza indicati sulla prenotazione.
Inoltre Champagne JOSEPH PERRIER si riserva il diritto di annullare una delle sue visite in caso di forza maggiore e/o d’improvvisa e imprevedibile assenza della guida. In caso di annullamento su iniziativa di Champagne JOSEPH PERRIER, quest’ultimo avviserà i partecipanti in questione, proponendo loro di rimandare la visita a un altro momento e, all’occorrenza, procederà al loro rimborso.
Articolo 7: Pagamento
Ogni ordine implica un pagamento definito secondo le modalità e i mezzi specificati nel processo d’ordine.
I pagamenti con carta di credito sono effettuati tramite un servizio protetto di pagamento online.
Champagne JOSEPH PERRIER non ha mai accesso alle coordinate bancarie dei Clienti.
Un ordine di pagamento effettuato con carta di credito non può essere annullato. Pertanto il pagamento dell’ordine da parte del Cliente è irrevocabile, fermo restando che il Cliente può esercitare il proprio diritto di recesso o annullare successivamente l’ordine.
Articolo 8: Riserva della proprietà
Come previsto dalla legge del 1° maggio 1980, i prodotti consegnati al Cliente sono venduti con riserva della proprietà. Il trasferimento della proprietà è subordinato al pagamento totale del prezzo dei prodotti da parte del Cliente alla scadenza convenuta tra le due parti. In caso di mancato pagamento del prezzo totale della merce alla scadenza convenuta, Champagne JOSEPH PERRIER potrà rivendicare la proprietà dei prodotti a spese e rischio del Cliente.
Articolo 9: Dati personali
Tutti i dati forniti su https://www.josephperrier.com durante la visita del Cliente sono strettamente riservati. I dati e le coordinate personali del Cliente non saranno vendute né affittate a terzi senza il previo accordo del Cliente. I dati personali dei Clienti saranno usati da Champagne JOSEPH PERRIER per il trattamento degli ordini e, all’occorrenza, per contattarli al fine di fornire loro informazioni esclusivamente legate ai nostri servizi: contabilità, controllo e selezione della carta di credito o di un’altra carta di pagamento, analisi marketing e statistiche, collaudi, manutenzione e sviluppo del sistema, sondaggi presso i Clienti, Servizio Clienti, miglioramento delle nostre future comunicazioni e migliore identificazione delle esigenze e delle preferenze dei Clienti. Una volta iscritto su https://www.josephperrier.com, il Cliente potrà accedere alla pagina “Il mio account” e modificare i propri dati personali.
Champagne JOSEPH PERRIER potrebbe dovere raccogliere, registrare e utilizzare i seguenti dati: cognome, indirizzo e-mail, recapito, data di nascita e talvolta informazioni di consegna, fatturazione o altre informazioni relative all’ordine.
Il trattamento di tali dati personali è regolato dalla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, hai file e alle libertà e, a partire dal 25 maggio 2018, dal Regolamento europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (RGPD). In particolare il Cliente dispone dei seguenti diritti:
Diritto di accesso (articolo 15 del RGPD), rettifica (articolo 16 del RGPD), aggiornamento e completezza dei dati.
Diritto di blocco o cancellazione dei dati personali (articolo 17 del RGPD) quando questi sono inesatti, incompleti, equivoci, scaduti o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata.
Diritto di ritirare il proprio consenso in qualunque momento (articolo 13-2C del RGPD).
Diritto a limitare il trattamento dei dati (articolo 18 del RGPD).
Diritto di opposizione al trattamento dei dati (articolo 21 del RGPD).
Diritto alla portabilità dei dati forniti quando questi sono l’oggetto di trattamenti automatizzati fondati sul consenso o su un contratto (articolo 20 del RGPD).
Diritto di definire le sorti dei dati dopo la morte e di scegliere di comunicare i dati a terzi precedentemente designati.
Si precisa che in caso di decesso e in mancanza d’istruzioni da parte del Cliente, i dati saranno distrutti salvo qualora la loro conservazione fosse necessaria per fini probatori o per rispondere a un obbligo di legge.
Tali diritti possono essere esercitati inoltrando una semplice domanda al Servizio Clienti via e-mail o via posta all’indirizzo di Champagne JOSEPH PERRIER, indicando il proprio recapito (cognome, nome, indirizzo) e un motivo legittimo qualora questo fosse richiesto dalla legge (in particolare nel caso dell’opposizione al trattamento).
In caso di trasmissione di una copia del documento d’identità per confermare la propria identità, la conserveremo per uno (1) o tre (3) anni qualora tale comunicazione avvenisse nell’ambito dell’esercizio del diritto di opposizione.
Per maggiori informazioni sui propri diritti è possibile consultare il sito della Commissione nazionale per l’informatica e la libertà al seguente indirizzo: http://cnil.fr.
Articolo 10: Utilizzo dei cookie
Champagne JOSEPH PERRIER utilizza i cookie, in particolare per riconoscere il Cliente durante la sua connessione sul sito https://www.josephperrier.com e per fini funzionali e analitici, nonché per migliorare i propri servizi. I cookie sono dei piccoli file memorizzati sul computer del Cliente dal suo browser quando visita un sito Internet.
Il Cliente può disattivare l’utilizzo di tali cookie selezionando i parametri adeguati sul proprio computer. Ciononostante tale disattivazione impedirà l’accesso a determinate funzioni del sito.
Articolo 11: Garanzie
Champagne JOSEPH PERRIER è tenuto ad applicare la garanzia legale per i vizi occulti, ai sensi dell’articolo 1641 e successivi del Codice Civile: “Il venditore è responsabile della garanzia per vizi occulti del bene venduto, che lo rendano improprio all’uso per cui era previsto o che ne riducano a tal punto l’impiego che l’acquirente non l’avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.” Di conseguenza il Cliente avrà fino a due (2) mesi di tempo dopo la data di consegna per presentare la propria lamentela a Champagne JOSEPH PERRIER. Dopo tale scadenza, la società Champagne JOSEPH PERRIER non potrà più garantire i prodotti e il Cliente dovrà dimostrare che la loro eventuale alterazione è anteriore alla loro ricezione.
I prodotti usufruiscono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-4 e successivi del Codice del Consumo.
Ricordiamo che il Cliente:
– dispone di due (2) anni di tempo a partire dalla data di consegna per agire;
– può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni sui costi previste dall’articolo L217-9 del Codice del Consumo;
– è dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla data di consegna del prodotto.
Il Cliente che volesse fare applicare la garanzia legale di conformità dovrà informarne Champagne JOSEPH PERRIER. Qualora i motivi del reso fossero fondati, i prodotti in questione andranno resi all’indirizzo indicato nel precedente articolo 6 nelle medesime condizioni specificate per l’esercizio del diritto di recesso. Le spese di consegna e quelle di reso verranno rimborsate.
Il rimborso del/i prodotto/i reso/i avverrà tramite riaccredito del conto bancario collegato alla carta di credito utilizzata per il pagamento dell’ordine.
La data di rimborso può essere posticipata fino alla data di ricezione effettiva del/i prodotto/i all’indirizzo indicato qui sopra.
Articolo 12: Responsabilità
Tutti i testi e le foto presentate hanno un puro valore informativo e non sono in alcun caso contrattuali. Champagne JOSEPH PERRIER si riserva il diritto di effettuare delle modifiche al suo sito Internet, alle sue procedure e alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è soggetto alle Condizioni Generali di Vendita in vigore quando effettua il suo ordine. Champagne JOSEPH PERRIER non potrà essere considerato responsabile o come manchevole nei confronti delle presenti condizioni in caso di ritardo o inadempimento qualora la causa del ritardo o dell’inesattezza fossero legati a un caso di forza maggiore come definito dalla normativa delle corti e dei tribunali francesi.
Articolo 13: Diritto applicabile
La lingua del presente contratto è il francese. Tutte le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, tutte le transazioni e tutte le operazioni di acquisto effettuate sul sito https://www.josephperrier.com nonché via posta e telefono sono regolate dal diritto e dalla normativa francese. Ogni controversia non risolta con una soluzione consensuale sarà di competenza dei tribunali del luogo in cui si trova la sede legale della società Champagne JOSEPH PERRIER o del tribunale del dipartimento scelto dal Cliente.
Articolo 14: Protezione dei minori
Come previsto dall’articolo L3342-1 del Codice della Sanità Pubblica, è vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni. Il Cliente attesta di avere più di 18 anni effettuando il suo ordine sul sito https://www.josephperrier.com.
Normative principali applicabili
Articolo L217-4 del Codice del Consumo
“Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione qualora questi siano indicati come a suo carico dal contratto o siano stati realizzati sotto la sua responsabilità.”
Articolo L217-5 del Codice del Consumo
“Il bene è conforme al contratto:
1° se è adatto all’uso abitualmente previsto per un bene analogo e in particolare:
– se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e dispone delle qualità da questo presentate all’acquirente sotto forma di campione o modello;
– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi a seguito delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, e in particolare attraverso la pubblicità o l’etichetta;
2° oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a un eventuale uso specifico ricercato dall’acquirente, di cui il venditore sia a conoscenza e ne abbia accettato i termini.”
Articolo L217-12 del Codice del Consumo
“L’azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due (2) anni a partire dalla consegna del bene.”
Articolo L221-28 del Codice del Consumo
“Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti (…):
7° di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è posticipata di oltre trenta (30) giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni sul mercato, che sfuggono al controllo del professionista (…).”
Articolo 1641 del Codice Civile
“Il venditore è responsabile della garanzia per vizi occulti del bene venduto, che lo rendano improprio all’uso per cui era previsto o che ne riducano a tal punto l’impiego che l’acquirente non l’avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.”
Articolo L3342-1 del Codice della Sanità Pubblica
“È vietata la vendita di bevande alcoliche ai minorenni. È altrettanto vietata l’offerta gratuita di tali bevande ai minorenni nei pubblici esercizi e in tutte le attività commerciali o nei luoghi pubblici. La persona che fornisce la bevanda esige dal cliente una prova della propria maggiore età (…).”
MEDIAZIONE IN MATERIA DI CONSUMO
Come previsto dall’articolo L612-1 del Codice del Consumo, si ricorda che “ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore in materia di consumo al fine di trovare una soluzione consensuale a una controversia che lo oppone a un professionista. A tal fine il professionista garantisce al consumatore il ricorso effettivo a un dispositivo di mediazione in materia di consumo.” A tale proposito ALLO MY COACH propone ai suoi Clienti, nell’ambito di controversie che non abbiano trovato una soluzione consensuale, la mediazione di un mediatore in materia di consumo le cui coordinate sono le seguenti:
Mediatore del centro di mediazione certificato Médicys
contact@medicys.fr
https://medicys-consommation.fr/
Si ricorda che la mediazione non è obbligatoria, ma semplicemente proposta al fine di risolvere le controversie evitando il ricorso alla giustizia.
